本书从“会赞美、会幽默、会拒绝”三个方面介绍了48个方法，平时用在工作中会对同事关系起到积极促进作用。

一、会赞美

内向的人（例如我）不太会赞美领导，往往赞美领导感觉像拍马屁，令人非常的不自然。通过阅读我认识到，只要是发自内心的赞美，那么就不属于拍马屁，因此只要不是刻意阿谀奉承，那么可以放心的赞美你的领导，我坚信领导一定有过人之处才能在这个位置上。

向下赞美相对容易一些，团队管理过程中不仅要批评不好的，同时要奖励好的。赞美下属会增强他的斗志，也能树立好的团队榜样。

二、会幽默

幽默与人物个性相关，有的人天生幽默，可以与所有人都聊的来，幽默的人往往更受人喜爱。

幽默可以提升一个人的个人魅力和影响力，建议伙伴们刻意练习，让你的工作和生活多一些快乐元素。同时幽默在诸多场合有助于化解矛盾。开会过程中，一个问题讨论过于激烈，双方都不退让眼看要“干”起来了，这时用幽默的话术缓解气氛，让大家回到理性思考场景，是更好的应对方式。

三、会拒绝

这是一个老生常谈的问题，但是大多数人做的并不好（包括我自己）。如果不会拒绝，不会说No，那么到头来受苦的还是自己。在拒绝的时候我们只需坚守两点：

1、对事不对人。这里的对“事“指“需求”。

2、使用委婉的方式。弹性原则和拖延发法会更适用。

整体来说口才三绝在我日常工作中应用的还可以，后续持续修炼会拒绝。